Para marcar uma consulta, enviar um pedido em linha. Se não conseguir aceder aos serviços em linha, contacte o consultório através do número 0118 9427241.
Não utilize o formulário das ligações acima para qualquer emergência médica. Em caso de emergência, ligue para o 999.
Se não se sentir bem e precisar de ser atendido no mesmo dia, contacte o consultório através do número 0118 9427241. Um dos nossos médicos irá falar consigo sobre o seu estado de saúde e aconselhá-lo-á em conformidade. Se for caso disso, o médico marcará uma consulta urgente para o mesmo dia.
Se tiver sido convocado para uma consulta de rotina (por exemplo, teste de esfregaço ou vacinação) e precisar de a alterar ou cancelar, contacte a clínica através do número 0118 9427241.
Se marcou a sua consulta online através de uma ligação de auto-marcação, pode alterar e cancelar a consulta até 12 horas antes da mesma, utilizando a mesma ligação. Se não conseguir alterar ou anular a sua marcação online - ou se precisar de fazer uma alteração a menos de 12 horas da sua marcação - contacte o consultório através do número 0118 9427241.
Os pedidos de visita de urgência têm sempre prioridade. Para uma visita ao domicílio, contacte a clínica através do número 0118 9427241 antes das 10h30, para que os médicos tenham tempo suficiente para organizar as suas visitas por ordem de prioridade e evitar atrasos desnecessários.
As visitas ao domicílio destinam-se a pessoas cuja doença as torna verdadeiramente obrigadas a viver em casa.
Exemplos típicos de visitas domiciliárias são para pessoas que
Ver as nossas visitas ao domicílio para mais informações.
Se necessitar de assistência ou aconselhamento médico fora do nosso horário de funcionamento, ligue para o 111.
O 111 está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano. As chamadas de telemóveis e telefones fixos são gratuitas e o serviço destina-se a responder às necessidades de cuidados de saúde e sociais das pessoas quando:
Em caso de risco de vida, ligue 999
Também é possível obter informações gerais sobre os serviços de saúde acedendo ao sítio Web NHS CHOICES www.nhs.uk
A&E ou 999
Os serviços de emergência estão muito ocupados. Só devem ser utilizados em situações muito graves ou de perigo de vida.
Quando é que se trata de uma emergência?
Quando se trata da sua saúde ou da saúde de alguém da sua família, é frequentemente muito óbvio se a pessoa está gravemente doente e precisa de cuidados urgentes. Deve procurar assistência médica, levando a vítima ao Serviço de Urgência ou telefonando para o 999 para pedir uma ambulância de emergência.
Se a emergência for uma situação crítica ou de risco de vida, como nos exemplos seguintes, e em qualquer um destes casos, deve procurar assistência médica urgente ligando para o 999:
Lembre-se de manter a calma, de fazer tudo o que puder para ajudar a pessoa, mas não se coloque em perigo e não lhe dê nada para comer, beber ou fumar.
As pessoas com sinais de ataque cardíaco, que podem incluir dor torácica central e esmagadora, muitas vezes acompanhada de falta de ar, suores e vómitos, necessitam de ajuda médica urgente e devem chamar imediatamente uma ambulância através do número 999.
Em situações como perdas de sangue elevadas, suspeita de fratura de ossos, feridas profundas (como facadas) e corpos estranhos nos olhos ou nos ouvidos que não ponham a vida em risco (e em que o doente possa viajar), devem ser levados para o serviço de urgência mais próximo.
