Emergências

Fora de horas

Se necessitar de cuidados médicos ou de aconselhamento fora deste horário, ligue para o 111.

Em caso de risco de vida, ligue 999

Também é possível obter informações gerais sobre os serviços de saúde acedendo ao sítio Web NHS CHOICES www.nhs.uk

111

O 111 está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano. As chamadas de telemóveis e telefones fixos são gratuitas e o serviço destina-se a responder às necessidades de cuidados de saúde e sociais das pessoas quando:

• não se trata de uma situação de risco de vida, pelo que é menos urgente do que uma chamada para o 999
• o doente não tem um médico de família a quem recorrer ou um médico de família não está disponível
• a pessoa que telefona sente que não pode esperar e simplesmente não tem a certeza do serviço que pretende
• a pessoa que telefona pede informações de saúde ou garantias sobre o que deve fazer a seguir.

Como funciona o NHS 111

Responde a perguntas sobre os seus sintomas no sítio Web ou fala com um conselheiro devidamente formado ao telefone.

Pode pedir um tradutor se precisar.

Dependendo da situação, pode:

• saber qual o serviço local que o pode ajudar
• estar ligado a um enfermeiro, dentista de urgência, farmacêutico ou médico de clínica geral
• obter uma consulta presencial se precisar de uma
• ser informado sobre como obter os medicamentos de que necessita
• obter conselhos sobre cuidados pessoais

A&E ou 999

Os serviços de emergência estão muito ocupados. Só devem ser utilizados em situações muito graves ou de perigo de vida.

Consulte esta página para obter mais informações sobre os serviços de urgência locais.

Quando é que se trata de uma emergência?

Quando se trata da sua saúde ou da saúde de alguém da sua família, é frequentemente muito óbvio se a pessoa está gravemente doente e precisa de cuidados urgentes. Deve procurar assistência médica, levando a vítima ao Serviço de Urgência ou telefonando para o 999 para pedir uma ambulância de emergência.

Se a emergência for uma situação crítica ou de risco de vida, como nos exemplos seguintes, e em qualquer um destes casos, deve procurar assistência médica urgente ligando para o 999:

• Suspeita de ataque cardíaco
• Dor no peito
• Inconsciência
• Dificuldades respiratórias graves
• Ferimento na cabeça
• Sintomas de AVC (dificuldade em falar, instabilidade nos pés)

Lembre-se de manter a calma, de fazer tudo o que puder para ajudar a pessoa, mas não se coloque em perigo e não lhe dê nada para comer, beber ou fumar.

As pessoas com sinais de ataque cardíaco, que podem incluir dor torácica central e esmagadora, muitas vezes acompanhada de falta de ar, suores e vómitos, necessitam de ajuda médica urgente e devem chamar imediatamente uma ambulância através do número 999.

Em situações como perdas de sangue elevadas, suspeita de fratura de ossos, feridas profundas (como facadas) e corpos estranhos nos olhos ou nos ouvidos que não ponham a vida em risco (e em que o doente possa viajar), devem ser levados para o serviço de urgência mais próximo.

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